QUY CHUẨN & PHÁP LÝ
CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG
/ 1. MỤC ĐÍCH THU THẬP DỮ LIỆU CÁ NHÂN
Nhằm duy trì tiêu chuẩn bảo mật thông tin khách hàng cao nhất, chúng tôi chỉ thu thập các dữ liệu cần thiết do người dùng chủ động cung cấp qua biểu mẫu tư vấn, khảo sát thực tế hoặc qua hotline. Mục đích sử dụng bao gồm:
Liên hệ giải đáp thắc mắc, gửi hồ sơ pháp lý trích lục quy hoạch và sắp xếp lịch trình hỗ trợ khách hàng xem đất thực tế tại Lâm Đồng.
Lựa chọn và gửi danh sách bất động sản (vị trí, loại hình, tầm tài chính) chính xác theo đúng tiêu chí của nhà đầu tư.
Đồng hành thực hiện các quy trình đo đạc địa chính, công chứng sang tên sổ hồng và nộp thuế theo đúng quy định pháp luật.
Gửi các bản tin phân tích quy hoạch mới, tiến độ hạ tầng cao tốc/sân bay dành riêng cho khách hàng đã đăng ký nhận tin.
/ 2. PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN
- Thông tin nhận diện cơ bản: Họ và tên, số điện thoại liên hệ, địa chỉ email, địa chỉ cư trú (khi làm thủ tục công chứng).
- Thông tin nhu cầu bất động sản: Khu vực quan tâm (Đà Lạt, Đức Trọng, Lâm Hà, Đơn Dương, Bảo Lộc…), loại hình (đất nền thổ cư, đất sào nghỉ dưỡng, đất view đồi), mức ngân sách dự kiến.
- Dữ liệu kỹ thuật tự động: Địa chỉ IP, trình duyệt truy cập, loại thiết bị và các trang nội dung được xem trên hệ thống nhằm nâng cao tốc độ tải trang và trải nghiệm người dùng qua Cookie.
/ 3. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN
Dữ liệu cá nhân theo quy trình bảo mật thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ nội bộ có tường lửa bảo vệ của BDS Ven Đà Lạt cho đến khi hoàn tất giao dịch hoặc khi khách hàng gửi yêu cầu hủy bỏ thông tin.
/ 4. CAM KẾT KHÔNG CHIA SẺ CHO BÊN THỨ BA
/ 5. ĐƠN VỊ THU THẬP VÀ QUẢN LÝ DỮ LIỆU
Đơn vị trực tiếp tiếp nhận, quản lý và chịu trách nhiệm về bảo mật thông tin khách hàng:
/ 6. QUYỀN HẠN CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỮ LIỆU CÁ NHÂN
Khách hàng có toàn quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình thông qua các quyền sau:
- Quyền kiểm tra và chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, điều chỉnh các thông tin liên hệ nếu có sự thay đổi.
- Quyền yêu cầu xóa thông tin: Yêu cầu ngừng lưu trữ hoặc xóa toàn bộ số điện thoại/email khỏi danh sách chăm sóc khách hàng bất cứ lúc nào.
- Quyền từ chối nhận thông báo: Nhắn tin hoặc gọi điện thông báo dừng nhận các bản tin cập nhật thị trường.
/ 7. CƠ CHẾ TIẾP NHẬN & BẢO VỆ DỮ LIỆU AN TOÀN
Hệ thống bdsvendalat.vn áp dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit chuẩn quốc tế nhằm bảo đảm an toàn cho mọi dữ liệu truyền tải. Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc hay phản ánh nào liên quan đến công tác bảo mật thông tin khách hàng, vui lòng liên hệ ngay với Ban quản trị để được hỗ trợ xử lý kịp thời trong vòng 24 giờ.
